Cómo recogemos, usamos y protegemos la información que nos confías.
En Centro Caleido la información que nos confías es parte de tu tratamiento, y por eso la tratamos con la máxima confidencialidad.
En esta página explicamos, en lenguaje claro, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
El responsable del tratamiento de tus datos es Centro Caleido, centro de psicología y tratamiento de adicciones con sedes en Valencia y Logroño.
Puedes contactar con nosotros por teléfono en el 611 70 40 74 o por email en info@enorasalud.com.
Usamos tus datos para gestionar tu cita y tu historia clínica, prestar el tratamiento, coordinar al equipo de profesionales que te atiende, emitir la facturación correspondiente y responder a las consultas que nos haces.
Si eres paciente o familiar, también podemos usar tus datos de contacto para recordarte citas o avisarte de cambios en tu agenda.
Tratamos datos de salud porque son necesarios para prestarte asistencia sanitaria y psicológica, y porque existe tu consentimiento explícito al iniciar el tratamiento.
Los datos de facturación se tratan para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
La historia clínica se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos de facturación se conservan mientras la ley obliga a mantenerlos a disposición de la administración tributaria.
Solo acceden a tus datos los profesionales que participan en tu tratamiento y el personal administrativo estrictamente necesario para la gestión de citas y cobros.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Cuando trabajamos con proveedores tecnológicos, lo hacemos con contratos de encargado de tratamiento que garantizan la confidencialidad.
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a él y solicitar su portabilidad.
También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: acceso restringido por roles, registros de acceso a la historia clínica, cifrado de las comunicaciones y copias de seguridad.
Todo el equipo está sujeto al deber de secreto profesional.
Escríbenos a info@enorasalud.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
